配達について：
注文から配達までがとても早かったです。
丁寧に梱包され、傷ひとつなく届きました。 商品について：
フェンス材と柱材を購入しました。
ウェブページに記載されている通り、フェンス材はDIY初心者の私でも簡単に加工でき、のこぎりで切断した断面もやすりをかけることもなく綺麗です。
想像より重く、頑丈であるにも関わらず加工が簡単で、通常の木材と違い、多少曲げることもできました。縦置きで放置するとしなってしまうので注意が必要です。横置きしましょう。 電話対応について：
DIY初心者ということで、フェンスを取り付けるのは初の挑戦でしたが、不安なこと、わからないことを丁寧に教えていただけました。また、安全を第一に考えていただけることが好印象でした。 返品について：
私は一部の商品を誤発注をしてしまいました。本来は返品対応はされていないということでしたが、アートウッド様が送り先の記載ミスをされて、商品の到着のために私に手間がかかった(配送業者に連絡をする等)ということで、特別に返品・返金対応をしていただけました。
臨機応変で思いやりのある対応にとても感謝しています。 感想：
また機会があればアートウッド様の人工木材を購入したいです。
