よくいただくご質問
ご購入に関する質問
Q1、 自然災害や悪天候によって遅延することはありますか？また、その場合はご連絡いただけるんでしょうか？ Q2、 指定した日時を変更することは可能ですか？ Q3、 注文した商品はどのような梱包で納品されますか？ Q4、 セット商品を注文した場合、梱包はどのくらいの数で納品されますか？ Q5、 デッキセットに含まれる商品詳細を教えてください。 Q6、 ショールームでも人工木材の販売はあるのでしょうか？ Q7、 カタログだけいただくことは可能ですか？ Q8、 見積り依頼に幕板の選択があるのですが、もし幕板をデッキ材とは異なるカラーを選択したい場合はどのように依頼したらよろしいですか？ Q9、 商品が届いた際に、すでに梱包が剥がれている状態で納品された場合、返品はできないのでしょうか？ Q10、 施工時のロスを考えて注文しようと思いますが、予備分はどの程度を見たらいいでしょうか？ Q11、 10年保証に関する保証書などは商品と同封されるのでしょうか？また、その保証書は10年間保管する必要がありますか？ Q12、 特注品のご相談は受けていただけますでしょうか？ Q13、 もし、在庫がない場合、次に入るまでにはどのくらい時間がかかりますでしょうか？ Q14、 購入後に注文内容の変更をしたい場合、一旦キャンセルすることはできますか？ Q15、 1回に配送できる量などに規制はありますか？ Q16、 配送状況の確認などはできますか？ Q17、 領収書の宛名を注文者と別に印字していただくことは可能でしょうか Q18、 最短納品でお願いするとしたら大体どのくらいの日数で納品になりますでしょうか？ Q19、 クーリングオフは適用できますか？ Q20、 注文後に配送先を変更することは可能ですか？ Q21、 配送業者は選べますか？ Q22、 法人での購入を検討しており、お支払いを末締め翌月払いなど後払いは可能でしょうか？ Q23、 Eee-Wood商品はネット以外での販売（どこかのお店なら手に入る）などはありますか？ Q24、 大口注文は個人でも可能ですか？また、どのぐらいの量からになりますでしょうか？ Q25、 デザインフェンスなどは既にできている状態での納品ですか？それともこちらで組み立てるのでしょうか？ Q26、 10年保証の判断基準は何でされますか？写真などを送るのでしょうか？ Q27、 ウッドデッキの張替えを行う際に、元のウッドデッキを下取りや回収するようなサービスはありますか？ Q28、 現場に配送してもらうことはできますか？ Q29、 先に商品を購入して三か月後とかに配送してもらうことは可能でしょうか？ Q30、 商品別でお見積りを複数もらうことはできますか？ Q31、 大口注文はどのくらいからでしょうか？ Q32、 人工木材でつくったテーブルやベンチの販売はありますか？ Q33、 厚みや幅などの指定は可能ですか？ Q34、 割引はありますか？ Q35、 図面などを見せたら、それに合わせてご提案していただくことは可能でしょうか？ Q36、 コーナーのカバーが破損しているのに気付きました。自分で直したいと思ってますが、部品のみの購入はできますか？ Q37、 自分好みのカラーでつくってもらうことはできますか？ Q38、 決まった寸法で納品していただくことは可能か？ Q39、 送料はいくらかかるのでしょうか？ Q40、 どうやって購入するの？ Q41、 どのような支払い方法がありますか？ Q42、 決済方法によってかかる手数料は？ Q43、 返品・交換は可能でしょうか？ Q44、 商品の到着時間を知りたい Q45、 お届け先が別の場合、納品書などはどうなりますか？ Q46、 領収書について Q47、 商品到着前に連絡が欲しい Q48、 会員登録は無料ですか？ Q49、 納期はどのくらいですか？ Q50、 注文してからどのくらいで届きますか？
人工木材Eee-Woodに関する質問
Q1、 デッキ材をアールストライプの面を表にしてもいいのでしょうか？ Q2、 中空デッキ材を使った場合、重量制限などはありますか？ Q3、 デッキ材商品の写真を見ると表面に木目があるものとないものがありますが、用途が違うのでしょうか？ Q4、 人工木で公園の東屋を作りたいんですが、アルミなどの違う素材と組み合わせても大丈夫でしょうか？ Q5、 人工木材を門柱に使用しても大丈夫ですか？おすすめの商品があれば教えてください。 Q6、 人工木はカビなどの影響で腐ることはありますか？ Q7、 人工木材は再生木材とは違うのですか？ Q8、 人工木材を見られる展示会やショールームなどはありますか？ Q9、 人工木材の販売実績はどのくらいですか？ Q10、 人工木材も反ったりするのでしょうか？ Q11、 人工木材は表面がプラスチックのように見えると聞いたことがあるんですが、ツルツルしているんですか？ Q12、 合成木材と人工木材は全くの別物ですか？ Q13、 人工木材で２×４商品はありますか？ Q14、 人工木材でデッキを作る際にどちらの商品が良いかで迷ってます。通常のデッキ材と中空デッキ材のメリットを教えてください。 Q15、 ホームセンターなどでも人工木材を見かけますが、他の人工木材との違いがあれば教えてください。 Q16、 人工木材の耐久性について知りたいんですが、今まで屋外で使用した事例だとどのくらい持ってますか？ Q17、 人工木材はニオイの付着などはありますか？ Q18、 人工木材のウッドデッキに椅子やテーブルを配置したいんですが雨によって滑りやすくなったりしませんか？ Q19、 高耐久無垢デッキ材とその他商品の違いはなんですか？ Q20、 98mm幅以外の無垢ボード材商品はありますか？ Q21、 人工木材には保護塗料などは塗布されているのでしょうか？ Q22、 どの商品でもクリップ施工は可能ですか？ Q23、 人工木材でも経年変化などはあるのでしょうか？ Q24、 商品によって在庫がない場合はありますか？ Q25、 無料サンプルのサイズはどのくらいのサイズでしょうか？ Q26、 アウトレット商品などはありますか？ Q27、 サンプルの申し込みは１回まででしょうか？ Q28、 施設の屋外にウッドデッキを敷こうと思うんですが、最長でどのくらいのサイズがありますか？ Q29、 人工木材の強度は通常の木材と比べてどのくらい違いがあるのでしょうか？ Q30、 デッキを互い違いで施工したい場合に最適なセット商品などはありますか？ Q31、 写真で見る限り、デッキ材もフェンス材も同じように感じるんですが、特別異なる部分はあるのでしょうか？ Q32、 中空材の中に水が溜まっても大丈夫なものですか？ Q33、 サンプルを複数欲しい時はどうすれば良いですか？ Q34、 人工木材は海の水（塩分が含まれているようなもの）でも影響はないですか？ Q35、 中空材はどんな用途に向いているのか教えてください。 Q36、 ウッドフェンスでラティスのようなものが欲しいんですが、こちらは人工木材のフェンス商品にありますか？ Q37、 人工木材と樹脂木って同じものですか？ Q38、 デッキ材は暑さで溶けることはありますか？また、BBQなどで飛び火によって溶けることはありますか？ Q39、 角材以外に円柱の商品などをお願いすることは可能ですか？ Q40、 購入にあたって、何か保証やサポートなどのアフターケアサービスはありますか？ Q41、 枕木のようにエクステリアに人工木材を使用することは可能でしょうか Q42、 デッキを自分で設営する際に端材などは出るのでしょうか？もし出た場合は一般ゴミとして廃棄してもいいのでしょうか？ Q43、 人工木材は円柱などの成形も可能なのでしょうか？ Q44、 ペット用のフロアに人工木材を使おうと考えた際、ニオイの染み付きなどはありますか？また、消臭加工などは可能なのでしょうか？ Q45、 屋外ステージなどで人工木材を使用した場合、ダンスイベントなどを行う際の衝撃などは大丈夫でしょうか？ Q46、 人工木材を室内で使用するケースはありますか？ Q47、 ウッドデッキは重みや経年によって歪んだりすることはありますか？ Q48、 柱材と角材の違いはなんですか？ Q49、 天然木を使用したデッキでも数十年以上持つと言われる樹種があるようですが、実際、天然木と人工木との耐用年数はどのくらいなのでしょうか？ Q50、 人工木材も日焼けするんでしょうか？ Q51、 樹脂サッシや樹脂フェンスの「樹脂」って何ですか？ Q52、 人工木の自然環境に対してのメリットとはなんですか？ Q53、 リブ付き無垢床材ってなんですか？ Q54、 人工木ってなに？ Q55、 ウッドフェンスのメリットは？ Q56、 外構フェンスとブロックどっちが安いですか？ Q57、 人工木ウッドデッキの色褪せはありますか？ Q58、 人工木ウッドデッキの雨染みはありますか？その際どのような処理が必要ですか？ Q59、 人工木材（樹脂）で、ベニヤ板のような大きさ、薄さのものは存在しないのですか ？5ｍｍ以下の厚さのものが欲しいのですが・・・・。 Q60、 人工ウッドデッキの色落ちは？ Q61、 人工木と天然木のウッドデッキの寿命はどのくらいですか？ Q62、 人工木は熱くなると伸びると聞いたのですが？ Q63、 デッキ材はカビや虫が発生しませんか？ Q64、 凍っても大丈夫ですか？寒冷地でも使えますか？ Q65、 真夏ではかなり熱くなりますか？ Q66、 色を塗っても大丈夫ですか？ Q67、 経年劣化によってビスが効かなくなりますか？ Q68、 人工木材はどうやって固定しますか？ Q69、 大衆が通る場所に使いたいんだけど、中空タイプは破損しやすいですか？ Q70、 メンテナンスは面倒じゃないの？ Q71、 他の人工木材のメーカーと比べてEee-Woodはどうですか？ Q72、 Eee-Woodは土に埋めて使えますか？モルタルで固定しても大丈夫ですか？ Q73、 目地（材料と材料の隙間)はどのくらい必要ですか？ Q74、 根太のピッチ（間隔）はどのくらい？ Q75、 ウッドフェンスの柱の間隔はどのくらいですか？ Q76、 中空タイプの柱にビスは効きますか？ 柱として使えますか？ Q77、 中空タイプの切断面を隠すキャップはありませんか？ Q78、 人工木材の加工性はどうなの？切る時普通に切れる？ Q79、 ○○mmサイズ（ホームページに載っていないサイズ)のEee-Woodはありますか？ Q80、 ○○平米なんだけどいくらになりますか？図面からお見積してくれませんか？ Q81、 キット品の販売はありませんか？ Q82、 サンプルを頂けますか？ Q83、 届いた商品に少し反りがあるようなのですが、直りますか？ Q84、 商品をカットして送って頂けますか？ Q85、 もう少し長いサイズはないの？
塗装に関する質問
Q1、 ウッドデッキに焦げ目が付いてしまったのでやすりで削ったら少し色が変わってしまいました。塗装などした方がいいのでしょうか？ Q2、 サイズ調整のためにある程度カットしようと思ってるんですが、その場合、断面には塗装が必要ですか？ Q3、 ウッドデッキが色落ちしてきた場合、メンテナンスとして人工木材にも塗装を施した方がいいのでしょうか？ Q4、 人工木材の保護のためにニスやコーティング剤のようなものを塗るのは大丈夫ですか？ Q5、 もし、塗装を施した場合、定期的な塗装のメンテナンスなどはありますか？ Q6、 人工木材に塗装をすると剥がれやすいですか？ Q7、 ウッドデッキは塗装する必要がありますか？ Q8、 ウッドフェンスの色落ちはありますか？ Q9、 ウッドデッキに塗る塗料は水性、油性のどちらがいいですか？ Q10、 人工ウッドデッキの塗装は何年もちますか？
施工に関する質問
Q1、 人工木で公園のベンチを制作する場合にはデッキ材がいいのでしょうか？それともフェンス材でも施工可能なものですか？ Q2、 人工木のフェンス材で内装にルーバーを設置することは可能ですか？ Q3、 人工木材でパーゴラを作りたいんですが、ツタ系の植物を這わせても問題ないでしょうか？ Q4、 ウッドフェンスに金属の金具でチェーンを付けようと思っています。もし、経年によって金属が錆びてきてしまった場合、人工木材にも影響はありますか？ Q5、 ウッドデッキは束柱がない状態でも施工可能ですか？ Q6、 既存のウッドデッキ（天然木）の周囲に、人工木で囲いを作りたいと思っています。併用しても弊害はないでしょうか？ Q7、 人工木材をルーフデッキの住宅で使用しても負荷はかかりませんか？ Q8、 ウッドデッキの下に防草シートは張った方がいいですか？ Q9、 年間でどのくらいの施工実績がありますか？ Q10、 ウッドデッキを天然木から人工木へリフォームするケースはよく聞きますが、劣化などの観点から人工木材から人工木材へのリフォーム事例はありますか？ Q11、 人工木を遊具などに採用しても大丈夫ですか？ Q12、 人工木材の耐久性について知りたいんですが、今まで屋外で使用した事例だとどのくらい持ってますか？ Q13、 人工木材をコンクリートに直接埋め込んでも問題ありませんか？経年によって抜けやすくなるなどあれば教えてください。 Q14、 人工木材にビスを貫通させても割れなどには影響しませんか？ Q15、 サイズ調整のためにある程度カットしようと思ってるんですが、その場合、断面には塗装が必要ですか？ Q16、 ウッドデッキに滑り止めのために一部、ゴム素材を付けようと思っていますが、ゴムをつけても劣化などに影響はありませんか？ Q17、 元々天然木を使用したウッドデッキがあり、その上面だけ人工木材に替えようと考えていますが、何か注意点などありましたら教えてください。 Q18、 子供のことを考えて、デッキ材の角をなるべく丸みを持たせたいと思ってるんですが、削ったりしても大丈夫でしょうか？ Q19、 コーススレッドとはなんですか？ Q20、 フェンスの埋め込みで、安定させるには、どのくらいの深さがあればいいでしょうか？ Q21、 人工木材に長めのビスを指したときに、人工木材にひび割れが起こることはありますか？ Q22、 人工木材だけで簡易的な小屋などは作れますか？天然木だと変色や劣化が気になるので避けたいです。 Q23、 インナーバルコニーの床部分に人工木材を敷く際の注意点があれば教えてください Q24、 幕板をする場合、地面までするのと一部分だけにするのとだとどちらが良いでしょうか？ Q25、 ウッドデッキに幕板は必要ですか？ Q26、 ウッドフェンスをブロック塀にさして施工することは可能ですか？ Q27、 ウッドフェンスを地中に埋め込む場合、支柱の高さはどのくらいのものを選べ場いいですか？ Q28、 デッキがスライドしてしまう対処方法はありますか？ Q29、 支柱の向きなどはどの向きでも取り付け可能ですか？ Q30、 テーブルを人工木材で作ろうと思うんですが、角に丸みをつけたいんですが、その場合はヤスリで角を取るような感じでいいのでしょうか Q31、 積雪地帯なので、屋根の雪除けのためにフェンスを作ろうと思うんですが、寒さや雪による影響はあまりないのかなと思いますが、もし弊害があれば教えてください。 Q32、 既にウッドデッキはあるんですが、その上から人工木材を重ねて施工するのはありですか？ Q33、 ウッドデッキに重量がかかってもいいようにするためにはどうしたらいいでしょうか？ Q34、 ウッドデッキを施工する際、間隔はどの程度あけるのが一般的なんでしょうか？間をあけずに施工することもありますか？ Q35、 フェンスをルーバーのように斜めに施工したいんですが、コツがあれば教えてください。 Q36、 ボルトを深く入れすぎて、少し亀裂が入ってしまいました。緩めてみたものの、やはり使用しない方がいいでしょうか Q37、 サンドペーパーでも切り口をキレイにすることはできますか？ Q38、 ウッドデッキに天蓋のような屋根を作る場合にも使えますか？ Q39、 ウッドデッキをDIYする際に必要な道具があれば教えてください。 Q40、 施工の際には指定の金具を使用しなければいけないでしょうか？こちらで別の金具を用意して使用することは可能でしょうか？ Q41、 人工木材を施工する場合、裏表や向きなどありますか？ Q42、 人工木材の肌触りはつるつるしてますか？ざらつきがありますか？ざらつきがある場合、やすりがけなどをしてもいいものですか？ Q43、 ウッドデッキにタープなどを取り付ける際に、穴を開けたり、ネジを指したりしても大丈夫なものか？ Q44、 ウッドフェンスを格子柄にしたいと考えていますが、縦や横以外に施工にバリエーションはあるんでしょうか？ Q45、 樹脂素材でも直接土に挿したら腐りますか？ Q46、 枕木に人工木材を使うことは可能か？ Q47、 歩くとキシキシ嫌な音がする部分があります。仕方が無いのでしょうか？ Q48、 人工木材を使ってウッドデッキを作ろうと思っているのですが、基礎の作り方や注意事項を教えてください。 また、必要な道具等があったら教えてください。 Q49、 人工木で作ったウッドデッキの下部を自転車収納にしています。 現在床材の隙間から雨水が落ちてしまっていますが、この隙間をコーキングで塞いでも大丈夫でしょうか？ Q50、 ウッドデッキやフェンス以外の用途は何がありますか？ Q51、 DIYでフェンスを施工しようと考えています。その場合、施工方法など簡単にわかるような説明書などはありますか？ Q52、 通常の柱材と中空柱材はどちらがいいのでしょうか？ Q53、 ウッドデッキにタープをつける際固定方法は？ Q54、 目隠しフェンスの目的はなんですか？ Q55、 目隠しフェンス の高さはどれくらいがいいですか？ Q56、 ウッドデッキの下はどうしたらいいですか？ Q57、 ウッドデッキと人工芝どちらが先に施工しますか？ Q58、 雨の中でのウッドデッキの基礎造り、及び施工（組み立て）は何か問題等発生するでしょうか？ Q59、 ウッドフェンスの支柱は木製で大丈夫でしょうか？ Q60、 人工木のウッドデッキをカットしたい場合木材用のノコギリでよいですか？ Q61、 モールドゼロって、人工木材のウッドデッキにも使えますか？ カビなのか、一部黒くなっていて。気になってたので。 Q62、 人工木材のウッドデッキの設置を考えています。 下部を土間コンクリートにしたいのですが、適切な砕石厚やコンクリ厚みが分かりません。 見積もりを取った業者の見解もバラバラで困っています。何センチあれば良いのか質問させていただきました。 Q63、 目隠しフェンスを作りたいのですが、支柱を人工木材にするか、天然木材にするかを決めかねています。なぜ、支柱だけ決めかねているかというと、将来的にフェンスのメンテナンスをする際に、パネル部分はすぐに取り外しできますが、支柱はコンクリートで地中に固定するので、解体が面倒になる気がするのです。人工木のが比較的メンテナンスが楽そうなので、支柱だけ人工木にしようと考えていますが、どうですか？ Q64、 人工木材でウッドデッキを作りました。今日は、雨が降りましたが、排水勾配を付けませんでした。付けた方が良かったのですか？
メンテナンスに関する質問
Q1、 ウッドフェンスの端が衝撃で少し欠けてしまった時に、接着剤などで修復することは可能ですか？ Q2、 人工木材の表面に傷ができてしまったので、電動サンダーをかけようと思ったんですが、紙やすりの方が良いのでしょうか？また、その後に何か保護剤とかを塗布する必要はありますか？ Q3、 人工木材はニオイの付着などはありますか？ Q4、 メンテナンスの際に、塩素系や漂白剤などを使っても問題ないものですか？色落ちなどしないでしょうか？ Q5、 デッキブラシなどで掃除をしていくことで擦り減ったりすることはありますか？ Q6、 人工木材を使った際に落ちにくい汚れなどはありますか？ Q7、 雑巾で水拭きしても色移りなどはないですか？ Q8、 もし、衝撃などでひび割れなどの破損が起きてしまった場合、張り替え以外の修復方法などがあれば教えてください Q9、 ウッドデッキにおすすめのメンテナンス用品などがあれば教えてください Q10、 人工木材に塗装は必要ないと聞きましたが、もし、傷などが付いてしまって、それを隠したい場合は塗装するのが良いのでしょうか？ Q11、 ウッドデッキのメンテナンスはどのくらいの頻度で行いますか？ Q12、 人工木材のメンテナンスをする際に必要な道具などはありますか？ Q13、 人工木材はメンテナスフリーと聞きましたが本当ですか？ Q14、 ウッドデッキに冬季の間、雪が積もるのは放置していても大丈夫ですか？ Q15、 樹脂フェンスはカビますか？ Q16、 ウッドデッキを掃除する際に使用してもいい洗剤はありますか？ Q17、 人工木ウッドデッキの雨染み対策はありますか？ Q18、 ウッドデッキの下の掃除はどうしたらいいですか？
ウッドフェンスに関する質問
Q1、 ウッドフェンスはどのくらいの高さまで設置可能ですか？また、高さを出す場合の注意点があれば教えてください。 Q2、 ウッドフェンスに金属の金具でチェーンを付けようと思っています。もし、経年によって金属が錆びてきてしまった場合、人工木材にも影響はありますか？ Q3、 人工木材のフェンスで柱材にはアルミ材を使用した方がいいのでしょうか？もし、おすすめの組み合わせなどがあれば教えてください。 Q4、 フェンス材には中空材の取り扱いはないのでしょうか？ Q5、 フェンスになる部分は人工木材で、支柱は木材を使っても平気なものですか？ Q6、 日当たりや風通しを考えた時にウッドフェンスの間隔はどのくらい空けた方がいいですか？ Q7、 ウッドフェンスなど猛暑が続き変形するようなことはありますか？ Q8、 ウッドフェンスの一部を取り外しできるようにすることは可能ですか？ Q9、 ウッドフェンスの張り方のおすすめはありますか？ Q10、 ウッドフェンスの一部が破損した場合、部分的に補修することは可能でしょうか？ Q11、 人工木材のウッドフェンスは防音に繋がりますか？ Q12、 ウッドフェンスとアルミフェンスを交互に施工することはできますか？ Q13、 ウッドフェンスとウッドデッキ両方設置をお願いできますか？ Q14、 ウッドフェンスが台風などで倒れることはありますか？ Q15、 ウッドフェンスの掃除方法は？ Q16、 フェンスの裏表はありますか？ Q17、 隣の家との目隠しフェンスの高さはどれくらいが自然ですか？ Q18、 フェンス設置は縦と横どちらがいいですか？
アルミ材に関する質問
Q1、 自宅のアルミフェンスが劣化してきたのでアルミウッドで補強しようと考えていますが、併用しても大丈夫でしょうか？ Q2、 アルミウッドの重量はどのくらいですか？ Q3、 アルミ芯材にもビスは刺さりますか？ Q4、 アルミウッドのルーバーに看板などを掛ける場合にどのような方法がありますか？ Q5、 アルミウッドはDIYで切断可能でしょうか？ Q6、 アルミウッドは素人でも施工可能ですか？ Q7、 アルミウッドにもビスなどは使えるのでしょうか？ Q8、 アルミウッドのキャップが外れてしまう場合、何かで固定した方がいいですか？おすすめの固定方法があれば教えてください。 Q9、 アルミウッドに傷をつけてしまった場合はどうしたら良いでしょうか？ Q10、 アルミウッドを使用した際に考えられるデメリットがあれば教えてください Q11、 アルミウッドを屋外で使用した際に紫外線の影響によっての変化などはありますか？ Q12、 アルミウッドは経年によって歪んだりしないですか？ Q13、 アルミウッドは錆びたりしないのでしょうか？ Q14、 アルミウッドはどのような使い方ができますか？ Q15、 アルミウッドをサイズ調整のために切断したい場合はどうしたら良いでしょうか？ Q16、 アルミウッドは指定のサイズで納品していただくことは可能でしょうか？ Q17、 アルミウッドの表面は剥げてきたりしないですか？ Q18、 アルミ芯材はどのような時に利用するといいのでしょうか？
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