通信販売はクーリング・オフ制度はありません。
ただし弊社では条件がございますが、商品を受け取った日を含めて７日以内であれば、お客様が送料を負担し返品できます。
クーリングオフは適用できますか？
ウッドデッキに最適！人工木材の全国通販アートウッド！最短当日発送即納で販売中！
ご購入に関する質問
Q1、 大型連休中などに納品は可能ですか？ Q2、 商品の購入にあたって、手順などはありますか？ Q3、 支払いはカード決済でも可能ですか？ Q4、 商品の購入を先に行い、納品を数ヶ月先に指定することなどは可能でしょうか？ Q5、 LINEの公式アカウントでも無料サンプル請求や見積もり請求は可能ですか？ Q6、 購入の際に領収書はいただけますか？ Q7、 現場の予定が急に変更になった際に、納期の変更は可能でしょうか？ Q8、 ショールームに行って実際に見たあとで、その場で注文することは可能ですか？ Q9、 チャーター便とはどのようなシステムですか？ Q10、 納期については発注の際に教えていただけるんでしょうか？ Q11、 ウッドデッキ施工に必要な部材も必要な分だけ一緒に購入したいんですが、どのくらいあればいいのか目安がわからず、お任せすることはできますか？ Q12、 中空材の端に付けるカバーやキャップは別売りですか？セット商品などには付属品としてついてきますか？ Q13、 見積もりは１商品につき無料ですか？それ以上になると有料になるのでしょうか？ Q14、 安心保証は注文時点で対象になるのですか？ Q15、 自然災害や悪天候によって遅延することはありますか？また、その場合はご連絡いただけるんでしょうか？ Q16、 指定した日時を変更することは可能ですか？ Q17、 注文した商品はどのような梱包で納品されますか？ Q18、 セット商品を注文した場合、梱包はどのくらいの数で納品されますか？ Q19、 デッキセットに含まれる商品詳細を教えてください。 Q20、 ショールームでも人工木材の販売はあるのでしょうか？ Q21、 カタログだけいただくことは可能ですか？ Q22、 見積り依頼に幕板の選択があるのですが、もし幕板をデッキ材とは異なるカラーを選択したい場合はどのように依頼したらよろしいですか？ Q23、 商品が届いた際に、すでに梱包が剥がれている状態で納品された場合、返品はできないのでしょうか？ Q24、 施工時のロスを考えて注文しようと思いますが、予備分はどの程度を見たらいいでしょうか？ Q25、 10年保証に関する保証書などは商品と同封されるのでしょうか？また、その保証書は10年間保管する必要がありますか？ Q26、 特注品のご相談は受けていただけますでしょうか？ Q27、 もし、在庫がない場合、次に入るまでにはどのくらい時間がかかりますでしょうか？ Q28、 購入後に注文内容の変更をしたい場合、一旦キャンセルすることはできますか？ Q29、 1回に配送できる量などに規制はありますか？ Q30、 配送状況の確認などはできますか？ Q31、 領収書の宛名を注文者と別に印字していただくことは可能でしょうか Q32、 最短納品でお願いするとしたら大体どのくらいの日数で納品になりますでしょうか？ Q33、 注文後に配送先を変更することは可能ですか？ Q34、 配送業者は選べますか？ Q35、 法人での購入を検討しており、お支払いを末締め翌月払いなど後払いは可能でしょうか？ Q36、 Eee-Wood商品はネット以外での販売（どこかのお店なら手に入る）などはありますか？ Q37、 大口注文は個人でも可能ですか？また、どのぐらいの量からになりますでしょうか？ Q38、 デザインフェンスなどは既にできている状態での納品ですか？それともこちらで組み立てるのでしょうか？ Q39、 10年保証の判断基準は何でされますか？写真などを送るのでしょうか？ Q40、 ウッドデッキの張替えを行う際に、元のウッドデッキを下取りや回収するようなサービスはありますか？ Q41、 現場に配送してもらうことはできますか？ Q42、 先に商品を購入して三か月後とかに配送してもらうことは可能でしょうか？ Q43、 商品別でお見積りを複数もらうことはできますか？ Q44、 大口注文はどのくらいからでしょうか？ Q45、 人工木材でつくったテーブルやベンチの販売はありますか？ Q46、 厚みや幅などの指定は可能ですか？ Q47、 割引はありますか？ Q48、 図面などを見せたら、それに合わせてご提案していただくことは可能でしょうか？ Q49、 コーナーのカバーが破損しているのに気付きました。自分で直したいと思ってますが、部品のみの購入はできますか？ Q50、 自分好みのカラーでつくってもらうことはできますか？ Q51、 決まった寸法で納品していただくことは可能か？ Q52、 送料はいくらかかるのでしょうか？ Q53、 どうやって購入するの？ Q54、 どのような支払い方法がありますか？ Q55、 決済方法によってかかる手数料は？ Q56、 返品・交換は可能でしょうか？ Q57、 商品の到着時間を知りたい Q58、 お届け先が別の場合、納品書などはどうなりますか？ Q59、 領収書について Q60、 商品到着前に連絡が欲しい Q61、 会員登録は無料ですか？ Q62、 納期はどのくらいですか？ Q63、 注文してからどのくらいで届きますか？
